Luka

Ich bin DevOps Manager hier bei Marketing.MBA. Zu meinen Hauptaufgaben gehört es, Optimierungskonzepte für interne und externe Prozesse zu entwickeln und das DevOps-Team bei der Umsetzung zu leiten. Ein weiterer wichtiger Teil meiner Aufgaben ist die Entwicklung von Automatisierungsideen, um Zeit zu sparen und die Produktivität des Teams zu verbessern, gleichzeitig aber auch die Customer Journey und UX zu verbessern.
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Ich arbeite mit vielen Abteilungen parallel zusammen, aber der Fokus liegt meist auf dem Vertrieb und der Vertriebsunterstützung. Die Sicherstellung des richtigen Datenflusses, CRM-Automatisierungen und die Automatisierung des Onboarding-Prozesses sind einige der Systeme, die ich gerne optimiere. Dabei verliere ich aber die anderen Abteilungen und ihre Bedürfnisse nicht aus den Augen, die vielleicht nicht direkt mit den Kunden in Kontakt stehen. Denn ich weiß, wie wichtig es ist, dass alle Systeme einwandfrei funktionieren. Hierfür arbeite ich mit vielen unterschiedlichen Software-Lösungen, wie z.B. PM-Plattformen, Cloud-Servern, Marketing- und Vertriebssoftware und vielen mehr.
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Meine persönlicher Anspruch ist es, jedes Problem, das ich lösen muss, mit Kreativität anzugehen. Auch wenn es sich so anhört, als würde ich nur in Systemen denken, ist es in Wirklichkeit ein sehr kreativer Job, da ich mir viele Workarounds ausdenken muss, die normalerweise so nicht vorgesehen sind. Der gesamte Prozess macht mir sehr viel Spaß, denn ich sehe nie, was wir nicht tun können, sondern konzentriere mich eher auf das, was wir noch alles tun können. Natürlich habe ich bei meiner Entscheidungsfindung immer die KPIs des Unternehmens im Blick.
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Ich bin spezialisiert auf kundenspezifische Automatisierungen, API-Entwicklung und Diskussionen mit Support-Teams von Drittanbietern, warum deren Software nicht richtig funktioniert.