Lisa

Als Mitglied des Sales Support-Teams kümmere ich mich um den VIP-Kundenservice, indem ich Kunden ab dem Beginn des Onboarding-Prozesses begleite. Ich bin ihr erster und wichtigster Ansprechpartner und während des gesamten Coaching-Prozesses für ihren Account verantwortlich. Ich stelle sicher, dass Kunden Herausforderungen meistern und beantworte alle ihre Fragen.

Wenn Situation etwas Auflockerung brauchen, versuche ich mich mit Einfühlungsvermögen, Humor und Geduld für unsere Kunden eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Ich bin immer bemüht, alle Herausforderungen oder Probleme unserer Kunden durch strukturiertes Arbeiten zu lösen. Ich bilde mich außerdem ständig über Psychologie und Kundenservice weiter.

Ich analysiere und optimiere die Betriebsstruktur der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten; daraufhin erstelle ich Prozesse und gestalte die Arbeit durch modernes Zeitmanagement und moderne Kommunikationsmethoden effizienter und angenehmer.

Mein Interesse gilt besonders dem Lösen von Problemen und oft bilde ich hierfür die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Marketing.